 בתקלות אינסטלציה בצנרת שממונה המים אל –הבית , הצנרת היא של בעל הבית ויש לקרוא לגיורא סייפן או לאינסטלטור אחר כדי לתקן. מערכת המים הכללית מהמסנן הראשי עד למונה הביתי , כולל המונה והאביזרים הצמודים אליו, הם באחריות הבלעדית של קולחי הגליל העליון.

 בתקלות או בטיפול במוני המים והאביזרים

הצמודים אליהם יש להתקשר לאחראי על מערכת -המים בדפנה מטעם קולחי הגליל העליון , שמו גבי לב , – חבר מעין ברוך טלפון 052-. 6191970

 בשאלות על חשבון המים אפשר להתקשר – למחלקת הגביה של המועצה האזורית לפקידה חנה שמטפלת בדפנה טלפון 6816449 , או לפנות לציפי קוניאל בהנ"חש בדפנה. בשאלות על חשבון המים יש לתת את שם הדייר ו/או מספר הנכס )הדירה( שמופיע בטופס הארנונה והמים שמגיע ממחלקת הגביה. כדאי לוודא שמספר הדיירים בנכס תואם את המספר הנכון, כי יש לכך חשיבות במחיר המים לחיוב .

 בתקלות בדודים לכל הדודים שהותקנו במסגרת – הפרוייקט בדפנה יש אחריות שהחלה במרץ 2010 . על הדודים יש 8 שנות אחריות, על הקולטים יש 5 שנות אחריות ועל המערכות הירוקות 8 שנות אחריות על כל המערכת. יש 2 יוצאים מהכלל בתקופת האחריות. לאביזרי החשמל ,האחריות היא לשנה )למעשה כבר הסתיימה (על אביזרי צנרת השייכים לדוד או

לקולטים, יש 2 שנות אחריות . אז אם יש תקלה? מתקשרים לשרות הלקוחות של כרומגן, לטלפון 9944 * (כוכבית תשע תשע ארבע ארבע) ומזמינים שרות תוך מתן שם בעל הדוד וציון המגורים בדפנה ואז יתאמו אתכם זמן הגעה של נותן השרות של כרומגן , שהוא עופר טייר מק"ש.

 בבעיות גז יש לפנות לאלכס שלפשטיין

פרוייקט שדרוג מערכת המים החמים והקרים בדפנה , מעבר לצד הטכני והביצועי, היה למעשה ביצוע מעשי של עוד שלב בהפרטה בדפנה והוא הפרטת המים החמים והקרים ותשלום אמיתי לפי העלות והשימוש. מה שהצריך ומצריך מעכשיו והלאה, שינויים בהרגלי הצריכה ושינוי הרגלים, הוא תמיד לא פשוט ולא קל. אחת הסיבות העיקריות בבחירת החברה המבצעת

(מירם) הייתה יכולתם וניסיונם בביצוע הפרדות בקיבוצים תוך יום אחד כך שבסופו של אותו יום, ניתן היה לחזור ולהשתמש במערכת המים ובדירה תוך מינימום פגיעה בשגרה. זה לא היה בזול אבל שווה . במהלך הפרוייקט יצא לי להיפגש עם כל חברי דפנה בבתיהם. לחלק מהאנשים, בעיקר לאלו שבדירותיהם נעשתה חציבה בקיר, המפגש היה לא תמיד פשוט וקל, הן בשל הלכלוך והאבק והן בשל החדירה לפרטיותם. עם רוב האנשים התיאום היה קל ופשוט. היו אנשים שפשוט אמרו "הדירה פתוחה תכנסו", או "המפתח נמצא כאן וכאן" וזהו והיו כאלה שדרשו להיות בבית תוך ביצוע העבודות ולא עזר שאמרתי שאהיה נוכח בבית ושמנהל הצוות הוא חבר קיבוץ המעפיל . מה שיצא מכך הוא, שהעבודה בכל הבניין, צריכה להיות )כמובן( רק מתי שהם יכולים להתפנות מהעבודה או מעיסוקים אחרים, כדי להיות בבית, מה שהקשה וסיבך את התיאום . לצורך ההפרטה נדרשנו (חברי דפנה ברמה האישית) לקבל החלטות שקשורות גם בהוצאות כספיות כמו בחירה וקנית הדוד המתאים , ההוצאה החודשית על הפרוייקט , הוצאות נוספות על מים וחשמל וכן שינויים שנדרשו בשל שינויי הצנרת ובקשות מיוחדות. נוכחתי שמה שנאמר וידוע לכל נכון, שלחלק קטן מהאנשים, הכסף והעיסוק בו, מוציא את הרע שבהם וחבל.

לי אישית זו הייתה חוויה אינטנסיבית הן ברמה המקצועית אבל בעיקר ברמה האנושית. בהזדמנות זו אני מבקש להתנצל בפני אלו שאולי לא תמיד היו לי הזמן או הסבלנות להתייחס ולענות כנדרש לשאלות . אני מבקש להודות לצוות תשתיות בדפנה שליווה אותי בנאמנות ומסירות לאורך ביצוע הפרוייקט והם: יהודה בן יהודה, גיורא סייפן וניר רודה. תרומתם הרבה, עזרה לכולנו לצלוח את הפרוייקט עם מינימום הפרעה לשגרה (מעבר להכרחי) וניכרת בכל שלב, הן בתוך הבתים והן בחפירות הנחת הצנרת בחוץ. כמו כן אני מבקש להודות לאשר צימרמן מנהל הקהילה על האמון והתמיכה - (כשנדרשה) בביצוע הפרוייקט.